Network
Tuban Bicara - Marketplace adalah pasar atau tempat melakukan transaksi jual beli secara online. Contoh marketplace atau pasar online yang popular di Indonesia antara lain Lazada, Bukalapak, Shopee, Blibi, Zalora, atau Tokopedia.
APA SAJA YANG HARUS DIPERHATIKAN SAAT JUALAN DI MARKETPLACE ?
Baca Juga: Skincare Yang Cocok Untuk Kulit Sensitif
1. Tampilan produk yang menarik.
Foto produk yang diambil adalah “real” tidak diambil dari google atau media lain. Karena foto yang tidak real akan menyebabkan keraguan bagi calon pembeli. Pastikan gambar produk yang dicantumkan sesuai dengan produk asli, agar konsumen tidak kecewa saat produk sampai di tangan mereka.
2. Mengiklankan produk di media sosial dan marketplace yang bersangkutan.
Iklan dapat meningkatkan dan mendatangkan pelanggan yang datang untuk berbelanja. Maka dari itu, mengeluarkan budget lebih untuk beriklan juga penting dalam sebuah usaha.
Baca Juga: Afif: Patroli Pengawasan Upaya Cegah Potensi Pelanggaran Politik Uang
3. Komunikasi yang baik dengan calon konsumen.
Satu hal yang tidak kalah penting adalah komunikasi. Jawablah pertanyaan calon konsumen secepat mungkin. Tulislah jam buka toko Anda.
Lalu perhatikan pertanyaan apa yang paling banyak ditanyakan? Segera tulislah di bagian detail dari produk Anda, supaya tidak banyak lagi orang yang bertanya pertanyaan tersebut. Sehingga menghemat waktu Anda dalam menjawab.
Jika Anda memiliki budget lebih, gunakan chatbot. Chatbot atau chat robot adalah mesin penjawab otomatis yang dapat Anda atur, sehingga dapat memberikan respons segera saat ada pertanyaan yang masuk. Walaupun memiliki jawaban yang terbatas, namun paling tidak membantu Anda dalam meresponse dengan cepat. Misalkan dengan mengingatkan bahwa saat ini toko Anda sudah tutup. Dan pertanyaan akan segera dijawab pada saat toko buka.
Baca Juga: Komisi X DPR RI Intruksikan Zona Pariwisata Penerapan Prokes Harus Ketat
Deskripsikan produk Anda dengan jelas dari jumlah stok, warna, ukuran, dan sebagainya. Anda pasti juga malas kan jika melihat penjual yang tidak menuliskan deskripsi dengan lengkap?
4. Hindari Menunda Packaging atau Mengirim Barang
Apabila Anda suka menunda mengirim barang sampai batas waktu habis, hal itu tentunya dapat mengurangi reputasi toko di marketplace. Jadi ketika ada pesanan yang masuk, segera bungkus pesanan tersebut dan kirim dengan menggunakan kurir yang dipilih oleh si pembeli.
Yang lebih penting, buatkah packaging yang bagus dan aman. Jangan sampai produk Anda tiba dalam keadaan rusak.
Jadi, bagi Anda yang ingin mengubah pola bisnis secara online atau Anda ingin bisnis secara online, mulailah berjualan di marketplace, mengingat Anda akan terbantu mendapatkan banyak calon konsumen, terbantu promosi, hemat biaya promosi dan operasional, serta keamanan uang lebih terjamin.
